２０２１年４月８日
株式会社　アド南海

　このたび、当社ホームページのシステムの不具合により、お客さまが「お問い合わせ」欄に入力する際、他のお客さまが入力された情報が表示されるという事態が発生しました。
　当該お客さまをはじめ関係する皆さま方に、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

１．発生日　２０２１年３月２９日（月）

２．確認件数　１件

３．概況

４．原因

お客さまが「お問い合わせ」欄に入力された情報が一時的にホームページ上に保持される設定（キャッシュ機能）となっており、この情報が次に入力されたお客さまにも表示されるようになっていました。

５．対策

キャッシュ機能を全面停止するとともに、お客さま情報をホームページ上に入力しない設定といたしました。これにより、今後、同種事象は発生いたしません。

６．お客さまへの対応

当該のお客さまには、事態の発生をご報告するとともに、丁重にお詫び申しあげております。

以　上